Sobre nosotros · La historia detrás de Lily’s Vet
SOBRE NOSOTROS
Llevo doce años trabajando en clínicas veterinarias. He visto cómo funciona el sistema desde dentro: la clínica de barrio que te conoce por el nombre pero no tiene ecógrafo, y el hospital grande que tiene todo el equipamiento pero te trata como un expediente más. Siempre pensé que tenía que haber una forma de tener las dos cosas. Eso es lo que intenté construir cuando abrí Lily’s Vet en julio de 2024.
La frustración no era con los veterinarios — la mayoría hacen su trabajo bien con lo que tienen. Era con un modelo que te obliga a elegir: o cercanía o recursos. Si ibas a una clínica pequeña, muchas veces terminabas derivado a otro sitio para hacer una prueba básica. Si ibas a un centro grande, la consulta duraba diez minutos y salías con más dudas que respuestas. Tu mascota merece las dos cosas a la vez.
La idea de combinar tecnología hospitalaria con trato cercano no nació de un estudio de mercado. Nació de ver la cara de los dueños cuando les decían «tendrás que ir a otro sitio para hacer la ecografía». Aquí tenemos ecógrafo, rayos X digital y laboratorio propio — pero también tenemos tiempo para explicarte qué significan los resultados, sin prisa y sin tecnicismos.
«Quería abrir una clínica donde me gustaría llevar a mi propia mascota. Eso fue todo el criterio que necesité.» — Hillary Criollo
NUESTRA FILOSOFÍA
Hablamos contigo como hablarías con un vecino sobre tu perro. Sin formalismos. Sin términos que necesiten traducción. Si hace falta explicar algo dos veces, lo explicamos dos veces — y si hace falta un dibujo en papel, también lo hacemos. La consulta es tuya tanto como de tu mascota.
Cuando hay varias formas de abordar algo, te las explicamos todas: desde la más conservadora hasta la más intervencionista. Te damos contexto, te contamos pros y contras, y luego decides tú. La decisión sobre tu mascota siempre es tuya — nosotros ponemos la información, no la presión.
No corremos. Cada visita merece su tiempo, y la tranquilidad de tu mascota no es un extra que añadimos si sobra tiempo — es parte central de cómo trabajamos. Un animal tranquilo se explora mejor, reacciona mejor y vuelve a la siguiente consulta sin miedo. Eso lo notarás desde la primera vez.
Te decimos qué vamos a hacer, cuánto tiempo lleva y cuánto cuesta. Antes de empezar. Sin sorpresas en el mostrador al final. Si aparece algo inesperado durante la consulta, te lo contamos en el momento — no lo añadimos a la factura sin avisarte.
EQUIPAMIENTO
Tener el diagnóstico aquí cambia lo que podemos hacer por tu mascota. No esperamos resultados de un laboratorio externo. No te derivamos a otro centro para hacer una ecografía básica. Todo lo que necesitamos para diagnosticar y tratar está en esta clínica — y eso se traduce en respuestas el mismo día.
Exploramos en consulta. Sin cita en otro centro, sin esperas. El resultado sale ese mismo día.
Diagnóstico radiológico sin desplazamientos ni demoras. Las imágenes están disponibles en minutos.
Hemograma, bioquímica y urinálisis con resultados en menos de una hora. Decidimos con datos, no con suposiciones.
Separada del área canina. Temperatura, luz y manejo diseñados específicamente para gatos. Una de las pocas salas felinas de su tipo en la zona Coimbra-Móstoles.
Boxes diferenciados para perros, gatos y pacientes infecciosos. Cada animal descansa en el entorno adecuado para su recuperación.
Monitorización continua durante toda la intervención. Sabemos qué está pasando en cada momento del proceso quirúrgico.
EL EQUIPO
Somos cuatro. Hillary es la veterinaria fundadora, con máster en medicina interna y doce años de experiencia. Verónica Nieto es nuestra especialista felina, con posgrado ISFM y dieciocho años de trayectoria clínica. Patrick Criollo es ATV y se encarga también de la dirección creativa de la clínica. Sheila Saez completa el equipo como ATV, con cuatro años de experiencia en consulta y quirófano.
Trabajamos juntos porque compartimos la misma forma de ver las cosas: formación rigurosa, trato cercano y honestidad con los dueños. No somos un equipo grande, pero sí un equipo completo. Cada persona sabe qué hace y por qué lo hace así.
Veterinaria fundadora · Dirección médica
Máster en Medicina Interna (UAB, 2022). Doce años de experiencia clínica, incluyendo GREFA. Fundó Lily’s Vet en julio de 2024.
★ Especialista felina
Posgrado en Medicina Felina por la Universidad de Sydney (ISFM, 2022). Dieciocho años de trayectoria clínica. 780 esterilizaciones felinas en el último año.
ATV · Dirección creativa
ATV titulado (Universidad Europea, 2025). Grado en Diseño de Comunicaciones (Berlín, 2019). Gestiona la comunicación y el marketing de Lily’s Vet.
Auxiliar Técnico Veterinario
Cuatro años de experiencia como ATV. Especializada en manejo bajo estrés y asistencia quirúrgica en consulta diaria.
Estamos en Arroyomolinos, pero atendemos a familias de toda la zona: Móstoles, Parque Coimbra, Navas del Rey, Sevilla la Nueva y alrededores. Si vives en Madrid Sur y buscas una clínica que tenga el equipamiento de un centro grande y el trato de uno pequeño, aquí estamos.
La zona Coimbra-Móstoles tiene pocas clínicas con esta combinación de recursos propios y consulta sin esperas. Si quieres saber qué hacemos específicamente para tu zona, puedes consultar nuestra información para Móstoles y Parque Coimbra.
ORIGEN
Lily es la madre de Hillary y Patrick. No hay más historia que esa — pero es suficiente. Cuando Hillary decidió abrir su propia clínica, no buscó un nombre que sonara a marca. Buscó un nombre que significara algo de verdad. Y Lily significaba exactamente lo que quería que significara esta clínica: cuidado, familia, confianza.
Cuidamos a tu mascota como nos cuidaron a nosotros. Con presencia, con atención y con ganas reales de que estén bien. Eso es lo que lleva el nombre.
La primera visita es el mejor momento para presentarnos.
