Tus datos nos importan. Aquí explicamos cómo los tratamos, para qué, y cuáles son tus derechos.
HILLARY ALEXANDRA CRIOLLO VALENCIA, como Responsable del Tratamiento, le informa de que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la L.O. 3/2018 (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En Lily’s Vet tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas (a través de WhatsApp, formularios o teléfono) con el fin de:
– Gestionar las citas veterinarias solicitadas.
– Enviar recordatorios de vacunas, desparasitaciones o revisiones (si nos ha dado su consentimiento).
– Responder a consultas sobre nuestros servicios y campañas de salud.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos (ej: historial clínico de la mascota según normativa veterinaria).
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al contactar con nosotros o la ejecución de un contrato de prestación de servicios veterinarios.
No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal (ej: Red de Identificación de Animales de Compañía – RIAC) o proveedores necesarios para el servicio (gestoría, laboratorio).
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Lily’s Vet estamos tratando datos personales que les conciernan. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento dirigiéndose a: Calle Galileo y Galilei, 96, 28939 Arroyomolinos, Madrid, o al email: administracion@lilysvet.com.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes hacerlo a través de su sede electrónica en: [www.aepd.es](https://www.aepd.es). Este derecho no afecta a los demás recursos administrativos o acciones judiciales que puedas ejercer.
Lily’s Vet utiliza herramientas de email marketing como Mailchimp u otras plataformas equivalentes para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales, estas plataformas podrán procesar tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y los acuerdos de tratamiento de datos suscritos con Lily’s Vet. Las transferencias internacionales de datos que pudieran producirse se realizarán con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes). Solo recibirás comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso para ello.
A través de los formularios de contacto, WhatsApp y teléfono podemos recoger los siguientes datos:
**Datos del titular:**
– Nombre y apellidos
– Dirección de email
– Número de teléfono de contacto
**Datos de la mascota (necesarios para la prestación del servicio veterinario):**
– Nombre
– Especie y raza
– Edad
– Historial clínico relevante para el tratamiento
Estos datos son los estrictamente necesarios para gestionar tu cita y ofrecerte una atención veterinaria de calidad. No recogemos datos adicionales sin justificación.
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